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客服经理
时间:2015年10月26日    点击:

主要职责:
1.对客户代表进行培训、激励、评价和考核; 
2.对公司产品的售后服务和维修管理;
3.客户接待管理工作;
4.安排人员上门维修服务并做好工作记录;
5.努力提高上门服务的工作质量;
6.负责客户档案资料管理工作;
7.填报材料进消存报表;
8.协助做好对客户代表人员的职业道德和形象教育;
9.做好维修工具的领用保管与登记管理;
10.有对下属的人事推荐权和考核、评价权。

      岗位要求:
1.具有大专以上文化程度和管理协调能力;
       2.有较强的工作责任感和事业心,工作认真仔细;
       3.有较强协调能力和沟通能力;
       4.形象气质佳,谈吐大方得体。

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